Familie van de Nachtschade

Corporate identity 2.0 - power to the people

Geschreven door Eric Paul Kuijpers vrijdag 20 februari 2009 17:01

We leven een tijd waarin het gebruik van internet een proces op gang brengt waarin wordt hergedefinieerd hoe wij met elkaar leven en communiceren. Van mens tot mens, van één naar velen en velen naar één. Maar ook de relatie tussen producent en consument verandert.

Complete industrieën worden geconfronteerd met de razendsnelle omwentelingen die worden ingezet door behoefte-gestuurde initiatieven. Veelal jonge mensen met een idee en technische kennis smeden mogelijkheden van het digitale tijdperk tot toepassingen die in no-time worden herkend en benut door het grote publiek.

Met name de journalistiek en de entertainmentindustrie hebben aan den lijve ondervonden dat bedrijfstakken zwaar onder druk worden gezet door wezenlijk andere zienswijzen over de inrichting van de keten aanbieder - afnemer.

Het kan niet uitblijven dat ook ideeën over (visual) corporate identity dramatisch zullen veranderen. In een wereld waarin interactieve communicatie steeds belangrijker wordt kunnen bedrijven zich niet veroorloven eenzijdig positie te bepalen en een statische boodschap uit te dragen. Consumenten gaan in toenemende mate invloed uitoefenen op de koers en status van ondernemingen. En het succes van een onderneming zal meer en meer afhankelijk zijn van de perceptie van de buitenwereld.

Een zoekopdracht in Google op ‘UPC’ leverde enkele jaren geleden een lijst artikelen op met een puur negatieve strekking over het bedrijf. Dat is een slecht visitekaartje.

Het scala aan platforms en de oneindige diversiteit in individueel gebruik ervan maken de controle over de gewenste identiteit en uit te dragen boodschap vrijwel onmogelijk. Uitingen lopen uiteen van eenvoudige tekstberichten tot manifestaties in complexe virtuele omgevingen. Gebruikers van talloze verschillende apparaten beleven die digitale wereld op eigen wijze. En die wereld zal zich straks ‘customized’ vormen naar ieders persoonlijke voorkeuren, interesses en behoeften. De consument wordt dan mede-bepaler van de wijze waarop de wereld aan hem verschijnt.

Dat de rol van creatieve bureaus hierbij verandert is onvermijdelijk. Een strikte huisstijl waarin elementen en uitingen voor een langdurige periode worden vastgelegd wordt onbruikbaar. Hand in hand met opdrachtgever en haar klanten zal nagedacht moeten worden over de ontwikkeling van tools voor co-creatie van een dynamische, evoluerende corporate identity.

User generated design op RedesignMe.com
Klantbeleving van een merk in een brandtag
‘All change’ door London design consultancy Johnson Banks.
Random generated logo’s op www.lust.nl (experiment uit 2001)

Plaats een reactie